Gebru­ik­svo­or­wa­arden

Onze algemene voorwaarden voldoen aan de Britse wetgeving en zijn ontworpen om ervoor te zorgen dat onze klanten gemakkelijk en vol vertrouwen kunnen winkelen met promio.nl

Deze algemene voorwaarden zijn alleen van toepassing op websi­tev­er­koop.

Pricing

Alle prijzen zijn in Britse ponden en inclusief btw en inclusief verpakking en verzendkosten naar elk adres in het VK. Eventuele uitzon­der­ingen worden duidelijk aangegeven op de website waar relevant. Prijzen kunnen worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving, maar we zullen de prijs alleen wijzigen nadat we uw bestelling hebben bevestigd, in uw voordeel.

Buitenlandse klanten

Hoewel deze website is ontworpen met Britse klanten in gedachten, verwelkomen we vragen van klanten in andere landen. Prijzen zijn inclusief UK Sales Tax (VAT), momenteel op 20%, die mogelijk niet verschuldigd is door buitenlandse klanten; meestal zijn er echter extra bezorgkosten van toepassing. Neem telefonisch contact op en wij zullen ons best doen om u te helpen.

Betaling

U kunt met elke grote creditcard of bankpas betalen als u telefonisch bestelt, of per cheque, Britse postorder of postwissel als u per post bestelt. Stuur geen geld (notities) per post. Als u ervoor kiest om met een creditcard / betaalpas te betalen, brengen wij uw kaart alleen in rekening bij verzending van goederen. Als u ervoor kiest om per cheque te betalen, wordt uw cheque niet geïnd vóór vijf werkdagen voorafgaand aan de verzending van goederen.

Product beschik­ba­ar­heid

Items die op deze website worden weergegeven, zijn mogelijk niet altijd op voorraad. Als een van uw gekozen artikelen niet op voorraad is, wordt u op de hoogte gebracht van onze beste schatting van beschik­ba­ar­heid en leverdatum op het moment dat u uw bestelling plaatst. Houd er rekening mee dat een indicatie van dergelijke datums slechts een schatting is, zonder kennisgeving kan worden gewijzigd en geen contractuele verplichting van Promio inhoudt om goederen op een bepaalde datum te leveren. Als de beschik­ba­ar­heid echter onnodig wordt vertraagd, zullen we ons best doen om u op de hoogte te houden.

Produc­taf­be­el­dingen en beschrij­vingen

Houd er rekening mee dat de kleur van de afbeeldingen op deze website kan worden beïnvloed door de technologie die wordt gebruikt om toegang te krijgen. Hoewel we ons best doen om kleuren getrouw weer te geven, kan er enige variatie optreden.

Bestellingen en beveiliging accepteren

Wanneer u een bestelling plaatst, hetzij telefonisch of schriftelijk, zullen wij deze behandelen als een aanbod om te kopen. Als we uw bestelling accepteren, sturen we u een beves­ti­ging­smail met uw bestelnummer, waarna we een juridisch contract met u sluiten. We hebben echter het recht om uw bestelling te weigeren als we dit nodig achten. In dat geval zullen we u zo snel mogelijk een e-mail sturen.

Wanneer u uw e-mail­be­ves­tiging ontvangt, krijgt u de gelegenheid om de details te controleren en eventuele fouten te corrigeren.

Bij het beslissen of we uw bestelling accepteren, kunnen we de informatie gebruiken die u ons hebt gegeven, of die we al over u hebben, of die we ontvangen van vragen die we bij verschillende instanties hebben gesteld, om uw identiteit te bevestigen. Dit helpt ons om u en ons te beschermen tegen frauduleuze transacties. Als we uw aanbod om veilig­he­id­sre­denen weigeren, kunnen we contact met u opnemen om een ​​­alternatieve betaalmethode te zoeken of om u te adviseren een van onze winkels te bezoeken.

Levering

Behalve waar specifiek vermeld, zijn de prijzen exclusief levering aan het VK. We verwelkomen echter vragen van elders en vragen u in deze gevallen contact met ons op te nemen per e-mail, brief of telefoon voor verdere verzendkosten naar andere locaties.

Onze leveringen op het vasteland van het VK worden gecon­trac­teerd door externe vervoerders die van maandag tot en met vrijdag (behalve op feestdagen) leveren tussen 08:30 en 17:30 uur. Een premium levering op zaterdag AM (09:00 tot 's middags) is beschikbaar, tegen een toeslag van £ 16 per levering; Als u deze service nodig heeft, moet deze worden opgegeven op het moment van bestellen. Avond- en zondag­leve­ringen zijn niet beschikbaar.

We informeren u minimaal 48 uur voor verzending van onze verwachte leverdatum per e-mail of telefoon. We kunnen helaas geen exacte levertijden opgeven binnen die datum. Alle leveringen moeten worden ondertekend en u moet uw ontva­ngstbewijs bewaren. Als goederen bij ontvangst duidelijke tekenen van schade vertonen tijdens het transport, weigert u de levering te accepteren.

Annuleringen

We bieden u graag een annu­ler­ing­sbe­leid zonder gezeur, naast uw wettelijke rechten.

Mocht uw aankoop op enigerlei wijze tele­ur­stellen, dan kunt u uw aankoop normaal gesproken annuleren mits u ons hiervan vóór of binnen 14 dagen na levering op de hoogte stelt. Uw product moet compleet, ongebruikt en in "als nieuwe" staat zijn (bijv. Als u de doos hebt geopend om het product te onderzoeken, moet u dit hebben gedaan zonder het product op enige manier te beschadigen of te markeren). Het moet worden geretourneerd met de originele doos, verpakking en accessoires.

Uw goederen kunnen gratis worden opgehaald op het afleveradres. Als u een andere retourmethode gebruikt, bent u veran­two­or­delijk voor de kosten.

Transitschade

Alle goederen worden door ons voorafgaand aan verzending gedetailleerd onderzocht om ervoor te zorgen dat ze ons magazijn in perfecte staat verlaten. Er kan helaas transpo­rtschade optreden. Als uw aankoop duidelijke tekenen van transpo­rtschade vertoont